为进一步改善城区环境，提高群众生活质量和城市文明程度，创建以来，市公用事业局集中力量、加班加点，坚持一个月不下火线，突击完成小街小巷迎检整治项目163项，完成投资2185万元，相当于以往3年小街小巷工程量的总和。
该局成立了以刘兴华局长为组长的文明城市创建领导小组。7名班子成员和2名退居二线的班子成员，全部投入创建工作，党组书记、工会主席专抓局系统创建工作，4名副局长按照各自分管范围分别主抓市政道路（排水）、路灯、公交、燃气、供排水和本机关的创建工作，1名成员联系一个办事处， 2名二线成员专门负责联点的社区，坚持周调度日交办，做到了“三突击”：
一、突击完成领导交办的任务。创建中后期，在市级领导开展“进社区、听意见、解难题、办实事”活动中，其中有70%以上的任务与市公用事业局有关。接到任务交办后，该局迅速行动，加班加点，仅用半个月时间就完成了46个迎检整治项目，其中道路排水38项，路灯8项。为加快施工进度，国庆期间，在大润发前、市十一中前、金色晓岛前人行道板铺设工地，市政工人通宵达旦、奋战三天三夜，按时按质完成了工程任务；为确保创建期间城区不熄一盏路灯，该局组织了7支专业路灯维护队伍，分路分片、不分昼夜对城区所有路灯进行检修，共维修路灯7000余盏，对影响市容的路灯灯杆进行了除“牛皮癣”和刷漆处理，并安排专人对沅水一桥桥体、丹阳天桥桥体、步行街等社会亮化精品工程实行24小时监控，防止电缆被盗。
二、突击解决群众反映的问题。该局组织100多名市政工人日夜奋战在城区大街小巷，为市民排忧解难，为创建出力。市政工人分为武陵大道以东组、武陵大道以西组、迎检专项组、日常应急组等四个维护小组修补城区道路、改造和维护市政设施、整治小街小巷，共完成朗州路、人民路、武陵大道等路面抢修7800m2，洞庭大道、新河路等人行道板改造4500m2，四眼井巷、楠竹山巷等排水疏通约2600m，更换检查井150套；局长刘兴华率分管副局长和市政公司负责人先后5次下各社区和基层检查，对城区5个办事处共47个社区进行了现场走访、踏勘，对城郊结合部急需解决的市政基础设施问题也进行了收集，确定了改造项目，并拟定了《常德市江北城区小街小巷及社区改造“三年行动计划”》方案。创建期间，该局突击完成了117个小街小巷迎检整治项目，其中道路排水65项，路灯52项。
三、突击抓好公用事业日常应急管理。城市公交、燃气、桥梁、自来水供应、二次供水、污水净化，属城市“创文”必检项目，该局突击做好公交站亭的维护、抢修和公交车辆的改造升级，抽调了36名机关工作人员担任公交行业文明督导员，对城区36条公交线路的站点设施、车容车貌、优质服务等进行暗访和明查；燃气、桥梁等单位突击开展安全大检查，对照创建标准自评自测，严格落实整改；涉水管理单位各负其责，密切配合，相继完成2个自来水厂，10个供水服务窗口单位自查、整改，督促75个二次供水单位做好设备、设施维护检修，洁池消毒，落实各项二次供水管理制度，及时净化城市污水，为城市“创文”做了大量扎实的基础性工作。
（市公用事业局办公室 供稿）
