“感谢自来水公司，为我们小区住户解决了长期困扰我们的吃水问题，……”在万美公寓小区现场，市自来水公司客户服务中心、经营管理部、营业所等五个部门正在联合办公，对其因欠费停水而要求“一户一表”改造问题开辟了绿色通道，当日便为小区住户办完了补交水费与“一户一表”改造手续，赢得了小区住户的好评。

该小区捷民物业因管理原因退出了万美公寓，导致长期无人收缴水费，累计欠费达6686.59元，市自来水公司沅北营业所按照相关程序对其进行了依法停水处理。6月13日，该处33名住户及门面经营户派代表来市自来水公司就欠费问题进行协商并要求对总表进行“一户一表”改造。市自来水公司考虑住户的实际困难和强烈要求，本着便民为民的服务宗旨，6月16日上午9时，责成客服中心、监察中队、经营管理部、沅北营业所和九禹公司等部门来到现场，依据特事特办原则，就地勘测，当即拟出了总表撤除、每户连通一处，所欠住户平摊的方案，得到了小区业主及门面经营户的一致认同后，现场收取了31户的补交水费和“一户一表”改造费用，并协调九禹公司第二天进场施工。同时，对长期无人居住和联系不到门面老板的2位住户，张贴通知公布我市服务电话，便于今后为其办理通水手续。

（市自来水公司办公室   供稿）