今年来，市公用事业局把建设人民满意政府、开展“公正执法年”活动作为重要工作来抓，三措并举，效果较好。一是坚持学习业务强基础。将每周四下午定为局属单位市政公用事业执法监察大队“业务学习日”，全面学习适用于我市市政公用事业领域的法律法规，安排执法队员轮流授课，聘请专家剖析讲解典型案例。二是坚持公正执法树形象。每名执法队员郑重签定了“行政执法责任书”，承诺坚持公平执法、公正执法、廉洁执法、文明办案，结合自身岗位和工作职责制定具体的工作目标，并张贴在公告栏内公示，接受社会监督。三是坚持优质服务为民生。认真办理市民投诉、“市长热线”和“城建110”的市民举报，对每次投诉、每起举报和每条热线都安排人员及时赶赴现场进行了查看和处理，做到了事事有回音，件件得落实。今年1—6月份，共下发整改通知38份，立案7起，移交城管执法局7起。